GUÍA COMPLETA
Cómo conseguir clientes para una empresa de reformas y construcción
Las empresas de reformas y construcción viven temporadas desiguales. Se mezclan meses con demasiado trabajo, con temporadas donde no entra absolutamente nada.
Este conflicto, sumado al envío de presupuestos que no se cierran, obras de pequeña envergadura o clientes que sólo comparan, llevan a los gerentes a buscar ayuda para escalar con estrategias de marketing.
El problema no es la demanda, sino saber filtrar estratégicamente qué presupuestos son los que van a generar grandes beneficios.
Hoy, la mayoría de las decisiones comienzan en Google. Y es en el buscador donde debes aparecer con tu empresa en el momento clave. Pero además, es aquí donde también necesitas comenzar a construir un sistema para atraer obras rentables en piloto automático.
Si eres empresa de reformas, construcción, obra pública o rehabilitación de edificios esta guía te mostrará el camino para hacer marketing con el objetivo de conseguir clientes rentables.
➔ Cómo consiguen clientes las empresas de construcción (y por qué no funciona)
Las empresas de construcción no tienen realmente un sistema de captación, sino que siguen funcionando con recomendaciones, contactos personales, portales de anuncios, publicidad improvisada y el boca a boca.
Y esto tiene un problema claro: no es escalable ni controlable.
❌ El boca a boca no se puede predecir.
Funciona muy bien, pero no sabes cuándo ni cuánto, por lo tanto es un arma de doble filo. Las recomendaciones siguen siendo un pilar fundamental para atraer clientes en el sector, quizás uno de los más importantes, pero no puede ser tu única opción.
Un cliente satisfecho hablará bien de la empresa, recomendará los servicios y será clave para que lleguen nuevos proyectos. Pero, no te ayudará a crecer con números:
- no puedes predecir cuántos clientes te van a recomendar este mes
- no puedes acelerar cuando necesites más trabajo
- no puedes controlar su repercusión si las recomendaciones bajan
❌ Portales de Reformas
Los portales especializados en reformas y construcción (Habitissimo, Cronoshare, Zaask, Vipreformas, Hazmeprecio, etc.) son una opción más para dar visibilidad a la empresa fuera de la página Web.
Si decides apostar por ellos, debes ser consciente de la realidad: recibirás un gran volumen de presupuestos, pero de baja calidad.
En estos portales, los usuarios solicitan varios presupuestos a la vez y las empresas ofrecen sus mejores tarifas. Lo que a priori puede parecer una ventaja (te llegan contactos), en realidad no lo es.
El cliente no te está buscando a ti: está comparando.
❌ Publicidad sin estrategia clara
Otro error muy común es invertir en publicidad sin estrategia, gastando presupuesto sin saber muy bien para qué: “vamos a probar Google Ads” o “vamos a hacer algo en Facebook”. Y el resultado final son campañas sin estructura, sin objetivos claros y sin medición real.
Y si ya de por sí cuentas con un perfil de redes sociales de escasa visibilidad, vacío de contenidos y nulo posicionamiento de marca, todo se complica aún más. Este patrón de acciones, suele terminar en clics que no convierten, contactos de baja calidad y sensación de que nada funciona.
Si estás en este punto, sigue leyendo.
Hace tiempo que en MASPUBLI aplico una nueva metodología para mis estrategias de marketing digital, especialmente en clientes de reformas, obras o construcción que basan su modelo de negocio en conseguir presupuestos.
Y he llegado a una conclusión.
➔ Qué diferencia a las empresas que crecen de las que sobreviven haciendo pequeñas obras
Desde la aplicación de la Ley de Cookies, la llegada de la inteligencia artificial (IA) y los cambios de algoritmo llevados a cabo por Google, muchas empresas han visto cómo perdían tráfico y oportunidades en Internet.
Durante los últimos meses, he analizado qué hacen y cómo lo hacen quienes destacan en los resultados de búsquedas.
Y el resultado es claro:
Invierten en publicidad de pago por clic (Google Ads). ¿Por qué? Porque cada día es más complicado conseguir ventas y hacer negocio a través de estrategias orgánicas (SEO).
Esto hace que las empresas que apuesten por “Embudos de Ventas conectados con Publicidad Digital” crezcan con un sistema automático para la captación de leads, mientras que otras se conformen haciendo pequeñas obras.
Con este sistema de ventas (EMBUDO + ADS) aplicado al sector de las reformas, las empresas obtienen:
✅ Clientes con capacidad económica
✅ Proyectos definidos
✅ Obras de mayor rentabilidad
Porque no se trata de recibir mucho tráfico ni muchos leads, sino de recibir contactos reales alineados con los servicios que ofreces: los más predispuestos a contratar el servicio de reforma integral o construcción.
¿Quieres tráfico “vacío” o contactos de personas que sí están interesadas en lo que ofreces?
He llevado esta metodología a la práctica con muchos de mis clientes y el resultado es mucho más de lo que esperaba.
➔ Embudos de Marketing Digital para Reformas y Construcción
#1. Estrategia Digital: el paso que te hace escalar
El 70% de las empresas de reformas fallan en la estrategia digital. Si haces exactamente lo mismo que tus competidores, corres el riesgo de quedarte exactamente igual.
Olvídate de estrategias monocanales porque ya no funcionan. Hacer acciones sueltas (una campaña de Google, una página web, redes sociales…) ya no te ayuda a conseguir clientes. Necesitas invertir en estrategias de marketing integrales respaldadas por un embudo de ventas.
Lo que te va a ayudar realmente es una estrategia digital bien planteada desde el inicio para el sector reformas y construcción, cumpliendo los siguientes objetivos:
- Atraer demanda
- Segmentación o filtro de clientes que no encajan
- Convertir visitas en presupuestos reales
Y para ello, necesitas Google Ads, SEO, una landing page de ventas y un CRM para el seguimiento de leads y/o automatización de envíos personalizados.
#2. Google Ads: activación del funnel
Google Ads es el motor que pone en marcha todo el sistema. Es lo que permite que tu empresa aparezca en los primeros resultados justo cuando alguien busca los servicios que ofreces.
Aparecer en la primera página del buscador con las palabras más utilizadas por los usuarios y competidores de forma orgánica (SEO), requiere mucho tiempo. En muchas ocasiones, puede alargarse a varios meses o años. En cambio, con Google Ads es mucho más rápido y directo.
El usuario tan sólo dedica unos pocos segundos a buscar empresas para solicitar presupuestos. Si apareces en ese listado de las primeras opciones, obtendrás muchas más ventajas y oportunidades.
Si ya cuentas con una campaña de Google Ads, pero crees que no es lo suficientemente rentable:
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Es importante que tus campañas de Google Ads estén correctamente optimizadas para generar negocio y que las campañas vayan éxito.
Recuerda que el objetivo real de los anuncios no es atraer clics y tráfico, sino generar oportunidades de negocio.
#3. Social Media: confianza
Las redes sociales juegan un papel importante en la decisión final del cliente.
No son el canal principal de captación pero generan confianza, ayudan a conectar con el cliente final y son un escaparate social muy activo para dar visibilidad a casos de éxito.
Cuando un cliente quiere reformar su vivienda, necesita ver trabajos realizados por la empresa para comprobar la calidad de los acabados, estilo o ideas aplicadas. Son datos que ayudan mucho para decidir con qué presupuesto cerrar la obra.
#4. SEO local: visibilidad
El SEO local hará que la empresa aparezca en resultados orgánicos en Google a nivel local, es decir, por búsquedas geolocalizadas o por ciudad: “keyword+ciudad”.
Es un tráfico muy directo. Busquedas como “reformas en Albacete” o “constructoras de lujo en Valencia” son muy relevantes y te permiten gozar de liderazgo en el sector a largo plazo.
El SEO local es un mantenimiento constante que hará crecer la visibilidad, reputación online y autoridad, acciones que repercuten en todas las estrategias de marketing futuras.
#5. Lead Generation: cierre de ventas
El sistema automatizado de generación de leads te permite responder al usuario de forma rápida, hacer un seguimiento de su interés, segmentar por presupuestos poco claros y sobre todo, transmitir confianza con mensajes personalizados y directos.
Porque la relación con el cliente no termina cuando envías un presupuesto tras recibir una solicitud desde el formulario Web.
La verdadera estrategia comienza aquí.
➔ ¿Cuánto invertir y qué esperar realmente?
Una pregunta clave es la siguiente: ¿cuánto tengo que invertir en Google Ads para mi empresa de construcción?
A diferencia de otras estrategias de marketing, en Google Ads se puede conocer el presupuesto de publicidad digital (PPC) mínimo que necesitas para llegar a los objetivos deseados. Google facilita una herramienta de estimación de inversión, aportando datos de análisis objetivos y personalizados para tu empresa.
Dependiendo de los clics, se puede llegar a calcular cuántos leads puede generar la campaña y qué porcentaje previsible finalizará el embudo. Este análisis es sólo un simulacro que ayuda a los profesionales a tomar decisiones y analizar la intención real que hay detrás del usuario, pero es una ayuda que nos permite deducir la situación de partida.
➔ Caso real: así lo hice con una empresa local de Albacete
DECOCALLEJAS es una empresa de Albacete especializada en obras públicas y construcción de viviendas. Su problema inicial es que contaba con una dependencia total del boca a boca.
Escalar el proyecto a nivel nacional parecía imposible.
La dificultad para crecer nos llevó a aplicar una estrategia de marketing enfocada en campañas de Google Ads para construcción de viviendas de lujo con landing pages optimizadas para captar leads y nutrición (lead nurturing).
Además, apostamos por estrategias de liderazgo y marca con acciones de posicionamiento SEO y contenidos sobre el sector (noticias de actualidad, adjudicaciones privadas, servicios), link building (nota de prensa, entrevistas en medios locales, directorios) y social media (fotografías reales y cómo se ejecutan los proyectos).
La confianza y experiencia en torno a la marca aumentaron, al igual que el tráfico de calidad, la entrada de leads y el número de presupuestos cerrados.
Puedes ver este caso de éxito en detalle desde el apartado clientes.
Este es el marketing que vende reformas de calidad y nuevas promociones en Internet.
➔ ¿Quieres saber cómo puedes aplicarlo a tu empresa?
En MASPUBLI analizo tu situación actual y te muestro si estás perdiendo clientes en Google, qué está haciendo tu competencia y cómo puedes empezar a captar obras de mayor valor.
Deja de depender del boca a boca y comienza a construir un sistema para atraer clientes reales. Te ayudo con Google Ads y un embudo personalizado para tu empresa de reformas, obras y construcción.